Alapvetően nyugodt ember vagyok. A vérnyomásom általában úgy 90/60 körül szárnyal, idegességemben lehet, hogy van az 100 is. Mégis minden egyes alkalommal, amikor üvegvisszaváltásra kényszerülök, még napokig fel tudnék robbanni a procedúrától.

Bizonyára mindenki volt már olyan helyzetben, hogy egy kisebb összejövetel után az üres boros vagy sörösüvegek száma feltűnően megszaporodott a lakásban. Mint környezettudatos fogyasztó, na meg persze mindig pénzhiánnyal küszködő diák, elindulok valamelyik közeli kisboltba megszabadulni tőlük.

A dologról annyit kell tudni, hogy „a betétdíjas termékekre vonatkozóan (...) alapvető kötelezettség, hogy ha legalább egyféle kiszerelésű ilyen terméket forgalmaz a bolt, akkor az ilyen típusú betétdíjas palackokat címkére tekintet nélkül vissza kell váltania.” (http://www.nfh.hu/data/cms24945/elelmiszer_2009.pdf)

Esetemben általában kénytelen-kelletlen visszaváltják az üvegek nagy részét, na de azt mégis hogyan és milyen stílusban? Nekem az is jó lenne, ha a boltosok csak simán közölnék, hogy mivel x üveget nem ott vásároltam, nagyon sajnálják, de nem tudják visszaváltani. Udvarias gyerek vagyok, mindig mosolyogva és kedvesen megyek oda, amiért cserébe jól esne egy legalább közömbös viselkedés. Ehelyett általában a menetrend a következő:

-Jó napot kívánok, üvegeket szeretnék visszaváltani.

-Nem látja, hogy mindjárt zárunk? Nekem már pakolnom kéne! És mégis mit képzel maga, hogy ide hozza a máshol vásárolt üvegeket? Biztos azért, mert itt több a betétdíj, mi? (Megjegyzem, a betétdíjnak elméletileg mindenhol ugyanannyinak kellene lennie.)

-Elnézést, nem tudtam, hogy melyik boltból való, azért hoztam ide, mert nap mint nap ide járok, de ha problémát jelent visszaváltani, akkor szóljon és elviszem.

-Dehogy jár ide! És mi az, hogy nem tudja, hát nézze már meg a polcot!

Aztán valahogy mégis visszaváltják, persze végigzsörtölődik a folyamatot, mintha ott se lennék. Igazán igyekszem én fejben tartani az összes környező bolt címkéjét, mégis úgy érzem, hogy akadna ennél jobb dolgom is. Na meg azt is megértem, hogy a boltos nénik frusztráltak, de talán mégsem rajtam kéne levezetniük a feszültségüket. Minden egyes alkalommal szabályszerűen úgy leszidnak, mint egy rossz gyereket. Rosszul gondolom, hogy ehhez mégis csak a szüleimnek lenne joga?